Meie nime ja brändimuudatusest on möödas mõni aeg ja paslik on jagada teiega rebrändimise tagamaid. See on lugu sellest, kuidas me muutsime iseenda esitamist maailmale. See postitus ei ole üksnes lugu sellest, et me seda tegime, see on lugu sellest, kuidas me jõudsime rebrändimise vajalikkuse mõistmisest rebrändimise endani.
Miks me seda tegime?
Kujutage ette olukorda, kus te võtate varjupaigast looma. Üldjuhul on neil loomadel juba nimi antud, väljaarvatud juhtudel, kui tegemist on äsjasündinud loomapoegadega. Kas enamasti jäetakse loomale varjupaigas antud nimi? Üldiselt mitte, inimesed eelistavad anda oma uuele lemmikloomale ise nime. Mõnikord seetõttu, et vana nimi on liiga tavaline või tundub uutele omanikele, et vana nimi ei sobi kuidagi nende uue lemmiku iseloomuga.
Umbes samamoodi juhtus ka meiega. Kui me alustasime Eesti turul tegutsemist, saime enda kasutusse nimetuse DigiDoc. Me kasvasime ja hakkasime nägema, et see nimetus hõlmas peale mitmete heade omaduste ka mõningaid mitte nii toredaid seoseid. Esiteks on DigiDoc Eestis seotud väga paljude asjadega, mis ei pruugi olla väga tugevalt seotud digiallkirjastamise portaaliga ja teenustega, mida meie pakume. DigiDoc on üldine termin, mida kasutatakse ka lihtsalt digitaalsete dokumentide, allkirjastatud dokumendikonteineri ning digiallkirjastamise tarkvara nimetamiseks. Kasutajad olid segaduses. Meie seisime silmitsi faktiga, et kasutajad arvasid, et kasutasid meie teenuseid, kui tegelikult kasutasid nad digiallkirjastamist üleüldiselt. Lisaks märkasime, kui oma konkurente vaatasime, et värvilahendus oli väga sarnane – pea kõik eelistasid sinist tooni oma logodel.
Vana väljanägemine hakkas ajale jalgu jääma ning ei sobitunud enam meie brändiga ega sellega, kuidas me end esitasime. Ettevõttena oleme läbi teinud niivõrd palju muudatusi viimastel aastatel, kuid meie bränd oli ikka seesama ning ei peegeldanud sugugi meie viimaste aastate kasvu ning saavutusi. Kõik, mida DigiDoc esindas, ei olnud enam meie, meie tõeline identiteet paljastus alles siis, kui klient meie poole pöördus ning me päriselt suhtlema asusime. Me meeldime oma klientidele. Seega otsustasime, et on aeg inetust pardipojast, kellena me end tundsime, muutuda kauniks luigeks, kes me tegelikult oleme.
Alustasime rebrändimist aasta tagasi. Kuidas nii? Teistel turgudel, kus me tegutseme, oleme me algusest peale kasutanud teist nimetust – me kutsusime end nimega ISIGN. Kaks erinevat nime on alati põhjustanud mõningast peavalu. Hoogsa kasvuga rahvusvaheliseks brändiks ja võttes arvesse plaani laieneda teistele turgudele, tekkis vajadus brändid ühtlustada. Lisaks teadsime, et see lihtsustab meie teenuste kasutamist ettevõtetes, kes soovivad seda piiriüleselt teha. Seega teostasime brändimuudatuse mitmes järgus – 2018. aastal rebrändisime end kõigil teistel turgudel ning meie nimetuseks sai Dokobit, samal ajal tegime muudatused ka DigiDoc-i veebilehel ja portaalis, kuid jätsime nimetuse ja värvilahenduse siiski veel vanaks; käesoleval aastal lõpetasime rebrändimise ka Eestis muutes nime ja visuaali – meist sai ühe brändi all nii Eestis, Lätis, Leedus, Islandil ja teistes riikides tegutsev digiallkirjastamise ja autentimise lahendusi pakkuv ettevõte Dokobit.
Miks me ei rebrändinud kõigis riikides korraga? See polnud lihtne otsus. Muudatuste teostamine Eestis võttis aega, sest me polnud kindlad, kuidas kasutajad reageerivad; hoolimata kõigest tähendab DigiDoc Eestis nii paljut ja meile oli tuntuse tõttu mugav seda nimetust kasutada(hoolimatasellest, et kasutajad olid segaduses), teiselt poolt kasutajad tõesti ei hoomanud, et tegemist on eraldiseisva teenusepakkujaga. Otsustasime nime muutmiseks võtta aega, ning peaproovi mõttes viia nimemuudatus ellu kõigepealt teistes riikides. Pärast väga positiivset tagasiside rebrändingule mujal küsiti meilt tihti, kas meile tõesti sobib tegutseda Eestis nö oma tõelist identiteeti peites või tahaksime, et meid ka Eestis tuntaks? Meie vastus muidugi oli selge – me peame ka Eestis julgelt näitama, kes me oleme! Järgmisena avaldame me teile, kuidas me üldse nimetuseni Dokobit jõudsime.
Kuids see meile pähe tuli?
I. Ajurünnak linnast väljas
Vajadus muudatuste järele on kasvanud just viimastel aastatel. Käesolev aasta on olnud väga meeldiv. Enne igasuguste järgmiste muudatuste elluviimist vajasime uut nime, esimest sammu eristamaks meid turgudel. Seega panime end kahepäevaseks ajurünnakuks linnast väljas maal luku taha. See oli meie viimane abinõu, sest varasemalt olime me juba nii kõik koos kui eraldi püüdnud ebaõnnestunult uut nimetust välja mõelda viimased kaks või kolm aastat, mil iga uus töötaja sai esimese ülesandena välja pakkuda meile uus nimi – alati jäi siiski midagi puudu.
Seega panime end koosolekusaali luku taha. Mis järgmiseks? Hakkasime otsima erinevaid meetodeid, kuidas leitakse uusi nimetusi. Leidsime suurel hulgal infot ning sattusime korra ka segadusse, kuid see oli kõik ootuspärane. Seejärel hakkasime erinevaid leitud metoodikaid ükshaaval rakendama ning leidsime ühe lähenemise, mis meile sobis. Alustasime analüüsiga. Me ei analüüsinud üksnes enda brändi ja identiteeti vaid kogu turgu. Samm sammult hakkasime jõudma arusaamiseni mida peaksime püüdma vältida ja mis suunas minna. Mõtteprotsess polnud lihtne. Sajad variandid sähvisid läbi meie peade(tõsiselt,me proovisime isegi sõnu teistest keeltest, otsisime linnu ja asulaid, püüdsime kombineerida erinevate sõnade silpe, kasutasime mitmeid nimegeneraatoreid, proovisime ninja nimedest tulnukate nimedeni, lihtsalt tähtede kombinatsioone, planeetide, filmide, raamatute nimesid – kõike, mis pähe tuli!).
Hoolimata segasest protsessist jõudsime paari nimetuseni, mis meile meeldisid. Kuid kui järgmisel päeval neid vaatasime, mõistsime, et ka need pole need, millega edasi minna. Aeg jooksis. Mõtlesime veel natuke. Sorteerisime välja paremad ja seal see oli. Meil oli võitja – Dokobit. See tundus meile kõige loogilisem ja sai meie kõigi poolt parima hinnangu. Mida rohkem me seda nimetust järgnevate nädalate jooksul vaatasime, seda rohkem tundsime, et see ongi meie nimetus. Me olime üheaegselt erutatud, aga samas ka natuke kartsime järgnevat.
II. Agoonia 50 varjundit
Korraks olime õnnelikud, sest me arvasime, et pool tööst on tehtud. Alustasime järgmiste sammude planeerimisega ja selgus, et raskem osa on ikka veel ees.
Kuidas Dokobit välja nägema hakkab? Kuidas me seda ette kujutame? Värvid, fondid, uus logo… Neist said järgmised küsimused, millele tuli vastused leida. Logo ideeks ja disainiks palusime abi meie disainerist sõbralt. Kuigi meile meeldis meie vana logo, oli selge, et uue nimetusega see kokku ei sobi. Ei vorm, ei idee, mitte kuidagi ei sobi. Kuna meie sõber teab meid ja meie stiili, oskas ta meile soovitusi anda. Nii jõudsimegi üsna kiirelt versioonini, mis meile meeldis.
Aga… värvidega ei läinud nii kiirelt. Proovisime kogu värvipaletti. 50 rohelist, kollast, punast, roosat, sinist, lillat, isegi musta varjundit. Proovisime taaskord erinevaid lähenemisi ja isegi värvipsühholoogiat. Igal värvil on positiivseid tähendusi ja seetõttu võib iga värv tähendada sama, sest enamasti suudame end samastada erinevate tähendustega kõigi värvide puhul: usaldusväärsus, energia, lojaalsus, võim, rõõm, jne.
Seega hakkasime vaatama lihtsalt, milline värvilahendus näeb välja hea, kaasaegne ja on konkurentidest erinev. Me peaaegu valisime lillades-mündi toonides lahenduse(niimõnelegi meist meeldis see väga, samas mitte kõigile), aga selgus, et selle lahenduse puhul on kaks probleemi. Esiteks, kuigi valitud värv oli meeldiv, kuid kasutada seda keeruline, sest näiteks erinevatel taustadel paistis see erinev, mis tähendab, et ta võis tunduda tumelilla, hallikas, sinakas, jne. See ei ole lahe. Teiseks ei paistnud lilla-mündi segu konkurentide siniste logode seast piisavalt välja – natuke erinev, kuid siiski teiste sarnane.
Seega otsustasime minna vastupidises suunas ja jõudsime punase-kollaste toonideni ja lõpetasime põhimõtteliselt oranžiga. Valik lausa karjus, et oleme erinevad ja kuna värvi tonaalsus on soojem, siis eristume eksimatult teiste külmade toonide hulgast. Meie valitud oranž toon seostub sõbralikkusega, avatusega, optimismiga, mõistliku hinnaga, aga samal ajal ka esindades pühendumust, kaasamist, usaldust ja kindlust – kõike seda, mida me oleme.
III. Uus nägu
Teades, kes me oleme ja kuidas me tahame teistele paista, olime valmis astuma järgmise sammu – uue veebilehe loomine. Ülesehitus, disain, sisu – kõik oli tarvis üle vaadata ja muuta, et see peegeldaks meie tõelist olemust.
Teadsime, et soovime kodulehte lihtsamaks, selgemaks, kergemaks ja säravamaks muuta. Panna see sobima meie valitud oranži värvi ning identiteediga. See tähendas ka seda, et lisaks visuaalidele tuli muuta kogu lehe struktuuri ja tekste. Seega alustasime uue ülesehituse loomist, seejärel tegime uued kujundused ning loomulikult uued sisutekstid. See võttis pisut aega, kuid kui me olime valmis saanud, olime tulemusega väga rahul.
Kui me olime uue struktuuri ja tekstid valmis saanud, võtsime tööle illustraatori, kes aitas meid veebi visuaalide loomisel – me teadsime täpselt, milliseid illustratsioone kuhu vajame. Meid aitas Läti graafiline disainer ja illustraator Janis Andžans, kes on töötanud selliste tuntud brändide heaks nagu Google jaFacebook. Jäime tulemusega väga rahule!
Ja kusagil keset seda disainiprotsessi tulime järgmise armsa lahenduse peale. Märkimaks illustatsioonide kohti veebis kasutasime suvalisi tasuta illustratsioone, mis me internetist leidsime. Avalehele panime pildi, kus inimene istub, kass süles, diivanil. Nalja pärast ühel väsimuse hetkel(küllapteate ka teie neid hetki, kus rängast töötamisest ajule on tarvis ülesäratust, et uuesti tööle hakata) panime sellele kassile kaela meie D logo kujulise ripatsiga kaelarihma. Sellest sai aga armas detail. Arutasime, et äkki asendaks kassi siiski koeraga, kuivõrd koerad sümboliseerivad abi, sõbralikkust, lojaalsust ja tähelepanu. Need on omadused, mis meil on ja mida me oma klientidele pakume. Nii me andsimegi meie ellu tulnud koerale nimeks Dogobit ja see leidis meie juures püsiva koha. Need meie hulgast, kes on rohkem kassi-inimesed, olid alguses muidugi turtsakad, kuid leppisid olukorraga peagi.
IV. Tulemus
Siin me oleme – põneva kogemuse võrra rikkamana. Mis veelgi olulisem – me oleme rõõmsad oma uue näoga ning loodame, et ka teie tunnete sama!
