El. paslaugos jau kelerius metus skinasi keli\u0105 \u012f m\u016bs\u0173 kasdienyb\u0119. \u012eprasta manyti, kad augant el. paslaug\u0173 kiekiui verslui ir pilie\u010diams, atitinkamai tur\u0117t\u0173 augti ir el. priemoni\u0173 toms paslaugoms pasiekti skai\u010dius. Vis tik Europos Komisijos atlikti tyrimai rodo k\u0105 kita.<\/p>\n
<\/p>\n
Vertindama Europos bendrosios skaitmenin\u0117s rinkos prover\u017e\u012f, EK, kaip ir kasmet, atliko tyrim\u0105 \u201eGovernment benchmark 2018 report\u201c<\/a>. Jis atskleid\u017eia poreik\u012f tobulinti pagalbini\u0173 technologini\u0173 priemoni\u0173, kaip eID ir el. dokumentai, naudojim\u0105. Atrodo, viskas u\u017esisuka ratu \u2013 esant ma\u017eam kiekiui el. paslaug\u0173, kurias galima pasiekti identifikuojant asmenis el. b\u016bdu ar pasira\u0161yti dokumentus el. para\u0161u, el. para\u0161o naudotoj\u0173 skai\u010dius neauga; ir atvirk\u0161\u010diai \u2013 esant ma\u017eam skai\u010diui \u017emoni\u0173, besinaudojan\u010di\u0173 el. para\u0161u ir el. identifikacija kvalifikuotomis priemon\u0117mis, el. paslaug\u0173 teik\u0117jai nerodo didelio susidom\u0117jimo investuoti \u012f papildomas technologijas. Kita vertus, el. identifikacij\u0105 reik\u0117t\u0173 vertinti kiek i\u0161 kitos pus\u0117s.<\/p>\n El. identifikacijos i\u0161\u0161\u016bki\u0173 prie\u017eastys<\/strong><\/p>\n \u0160iandien versle bene svarbiausia yra vartotojo patirtis. \u017dmon\u0117s vis da\u017eniau naudojasi arba nustoja naudotis paslaugomis, atsi\u017evelgdami \u012f gaunam\u0105 patirt\u012f \u2013 klientas tikisi paprasto ir greito paslaugos pasiekiamumo, kokyb\u0117s, teigiam\u0173 kit\u0173 naudotoj\u0173 atsiliepim\u0173. Nat\u016bralu, kad verslas, siekdamas patenkinti klient\u0173 l\u016bkes\u010dius, b\u016btent tam ir skiria daugiausiai d\u0117mesio.<\/p>\n El. identifikacija \u0161ioje vietoje gali b\u016bti vienas i\u0161 atsakym\u0173. Kaip teigiama EK tyrimo ataskaitoje, \u201eDidelis \u017eingsnis \u012f priek\u012f palengvint\u0173 identifikavimo procesus ir padidint\u0173 paslaug\u0173 lankstum\u0105, nes vartotojai gal\u0117t\u0173 internetu pasiekti paslaug\u0105 tada, kada nori, jie nebeb\u016bt\u0173 apriboti paslaug\u0173 teik\u0117j\u0173 darbo valandomis\u201c. Deja, \u0161iuo metu Europoje vos pus\u0117 vie\u0161\u0173j\u0173 paslaug\u0173 pasiekiamos su el. tapatyb\u0117s priemon\u0117mis.<\/p>\n El. identifikacijos \u012fgyvendinimas kasdien\u0117se paslaugose neauga taip spar\u010diai dar ir d\u0117l to, kad dauguma el. paslaug\u0173 teik\u0117j\u0173 klient\u0173 tapatyb\u0117ms patvirtinti vis dar renkasi paskyr\u0173 su slapta\u017eod\u017eiais k\u016brim\u0105 arba prisijungim\u0105 per socialini\u0173 tinkl\u0173 paskyras. Ta\u010diau tokie variantai stokoja saugumo. Nuolat girdint apie did\u017eiulio masto atakas ir \u012fsilau\u017eimus \u012f paskyras ar slapta\u017eod\u017ei\u0173 vagystes, saugumas tur\u0117t\u0173 tapti prioritetu, o ne pasirenkamu aspektu. Jau ra\u0161\u0117me apie slapta\u017eod\u017ei\u0173 rizikas<\/a>, ta\u010diau svarbi\u0173 dalyk\u0173 priminimas niekada nekenkia, tad trumpai: 1. \u017emon\u0117s da\u017eniausiai naudoja t\u0105 pat\u012f vartotojo vard\u0105 ir slapta\u017eod\u012f skirtingose paskyrose, 2. jie slapta\u017eod\u017ei\u0173 nekei\u010dia ilg\u0105 laik\u0105, 3. skirting\u0173 \u017emoni\u0173 slapta\u017eod\u017eiai da\u017enai sutampa, 4. slapta\u017eod\u017eiai lengvai gali atsidurti nesaugiuose tinkluose, 5. stipr\u016bs slapta\u017eod\u017eiai neb\u0117ra stipr\u016bs, nes \u017emon\u0117s bando \u201eapeiti\u201c taisykles. O k\u0105 jau kalb\u0117ti apie tapatyb\u0117s patvirtinim\u0105 per socialini\u0173 tinkl\u0173 paskyras \u2013 jei \u012f j\u0105 \u012fsilau\u017eiama, \u012fsilau\u017eiama \u012f visas su ja susietas paskyras. Be to, n\u0117 vienu atveju niekada negali \u017einoti, ar \u017emogus yra tikrai tas, kas sakosi es\u0105s, mat \u0161iais laikais n\u0117ra sunku socialiniuose tinkluose sukurti netikr\u0105 anket\u0105 kito \u017emogaus vardu ar pasinaudoti kito \u017emogaus prisijungimo duomenimis, jei \u017einomas slapta\u017eodis.<\/p>\n Slapta\u017eod\u017ei\u0173 naudojimas kelia ne tik su saugumu susijusi\u0173 i\u0161\u0161\u016bki\u0173. Tyrimai rodo, kad vidutini\u0161kai \u017emogus turi 90 paskyr\u0173 su slapta\u017eod\u017eiais. Oksfordo universiteto apklausos duomenimis, kadangi ne\u012fmanoma prisiminti vis\u0173 slapta\u017eod\u017ei\u0173, pus\u0117 \u017emoni\u0173 naudoja tuos pa\u010dius slapta\u017eod\u017eius, ta\u010diau vis tiek 25 proc. pamir\u0161ta vien\u0105 j\u0173 bent kart\u0105 per dien\u0105. Vis tik svarbiausia yra tai, kad ma\u017edaug tre\u010ddalis internetini\u0173 pirkim\u0173 neu\u017ebaigiami d\u0117l to, kad vartotojai negali prisiminti savo paskyros slapta\u017eod\u017eio. Tai rei\u0161kia, kad verslai praranda nema\u017eai pinig\u0173. \u017dvelgiant \u012f \u0161i\u0105 statistik\u0105 taip pat galima daryti i\u0161vad\u0105, kad sud\u0117tingi slapta\u017eod\u017ei\u0173 reikalavimai didel\u0119 dal\u012f \u017emoni\u0173 atbaido ir nuo pa\u010dios paskyros susik\u016brimo.<\/p>\n Vis tik tikimasi, kad artimiausiu metu paslaug\u0173 pasiekiamumas per el. identifikavimo priemones augs d\u0117l keli\u0173 prie\u017eas\u010di\u0173. Pirma, nuo 2018 m. rugs\u0117jo m\u0117n. pabaigos tapo privaloma pripa\u017einti el. tapatyb\u0117s priemones<\/a> pagal \u201eeIDAS\u201c reglament\u0105. Tai rei\u0161kia, kad ES pilie\u010diai gali nacionalines asmens tapatyb\u0117s korteles naudoti ir vie\u0161oms paslaugoms kitose \u0161alyse nar\u0117se pasiekti. Vadinasi tai atveria keli\u0105 tarpvalstybini\u0173 paslaug\u0173 pl\u0117trai. Antra, nauj\u0173 priemoni\u0173 atsiradimas taip pat paskatino augim\u0105. Pvz., Baltijos \u0161alyse buvo pristatyta \u201eSmart-ID\u201c program\u0117l\u0117, kuri per trump\u0105 laik\u0105 savo naudotoj\u0173 baz\u0119 u\u017eaugino iki daugiau nei 2 milijon\u0173. Kartu su naudotoj\u0173 augimu, daug\u0117ja ir paslaug\u0173, prie kuri\u0173 galima prisijungti su \u0161ia priemone, ratas \u2013 jis nuolat pildosi finans\u0173, \u0161vietimo, komercijos, sveikatos, nam\u0173 sektori\u0173 paslaug\u0173 teik\u0117jais.<\/p>\n Kaip el. identifikacija gali pad\u0117ti \u012fveikti \u0161iuos i\u0161\u0161\u016bkius?<\/strong><\/p>\n Kaip min\u0117ta auk\u0161\u010diau, viskas remiasi \u012f vartotojo patirt\u012f. El. identifikacija yra paskatinimas j\u0105 pagerinti, \u012f\u0161okant \u012f moderni\u0173 technologij\u0173 traukin\u012f, ir b\u016bti vienu \u017eingsniu priekyje u\u017e konkurentus. Pateikiame du pagrindinius argumentus, patvirtinan\u010dius el. identifikacijos privalumus.<\/p>\n Saugumas.<\/strong> Kaip jau aptar\u0117me, daug paslaug\u0173 teik\u0117j\u0173 vis dar naudoja slapta\u017eod\u017eius, ta\u010diau tai vienas lengviausi\u0173 b\u016bd\u0173 pavogti ar pavie\u0161inti vartotojo duomenis. Vienas galim\u0173 sprendim\u0173 \u2013 el. identifikacija, naudojant el. para\u0161\u0105 ar kit\u0105 vie\u0161ojo rakto infrastrukt\u016bra pagr\u012fst\u0105 sprendim\u0105 kaip \u201eSmart-ID\u201c. K\u0105 tai rei\u0161kia? Sud\u0117tingi technologiniai procesai leid\u017eia manyti, kad teori\u0161kai yra ne\u012fmanoma \u201enulau\u017eti\u201c vie\u0161ojo rakto infrastrukt\u016bra pagr\u012fst\u0173 sprendim\u0173. Iki \u0161iol tai vis dar yra bene saugiausias sprendimas patvirtinti asmens tapatyb\u0119. Be to, tai itin svarbu finans\u0173 sektoriaus \u012fmon\u0117ms, nes kvalifikuotas el. para\u0161as yra teisi\u0161kai priimtinas b\u016bdas nustatyti asmens tapatyb\u0119 internete, o tai veda prie antro privalumo.<\/p>\n Paprastumas.<\/strong> Grei\u010diausiai laim\u0117tum daug kliento karmos ta\u0161k\u0173, nes skaitmeniniame am\u017eiuje galimyb\u0117 tvarkyti reikalus internetu, per atstum\u0105, o ne privalomas laiko \u0161vaistymas keliaujant \u012f paslaugos viet\u0105 ir laukiant eil\u0117se, yra labai vertinama. Be to, ir pa\u010diam vartotojui yra papras\u010diau patvirtinti savo tapatyb\u0119 su el. para\u0161u nei kurti paskyr\u0105 su vartotojo vardu ir slapta\u017eod\u017eiu. Tai u\u017etrunka vos kelias sekundes ir ne\u012fmanoma pamir\u0161ti vartotojo vardo ar ilgo slapta\u017eod\u017eio, ypa\u010d, jei j\u012f kuriant reikia taikyti specifinius reikalavimus, pvz., ma\u017eiausiai 8 simboliai, viena did\u017eioji raid\u0117, bent vienas skai\u010dius ir pan. Tokie apribojimai tik rei\u0161kia, kad vartotojai grei\u010diausiai pamir\u0161 ir kit\u0105kart, jungdamiesi prie sistemos, tur\u0117s praleisti daugiau laiko atkurdami slapta\u017eod\u012f. Galb\u016bt tai u\u017etruks kelias sekundes ar minutes, bet vartotojo patirtis ir pasitenkinimas tikrai nukris.<\/p>\n Taigi el. identifikacija ne tik gali pad\u0117ti i\u0161spr\u0119sti saugumo spragas ir pagerinti vartotojo patirt\u012f, ta\u010diau ir pad\u0117ti pasiruo\u0161ti naujam paslaug\u0173 pasiekiamumo standartui, kuris per artimiausius kelerius metus taps nei\u0161vengiamu el. paslaug\u0173 atributu.<\/p>\n Nori su\u017einoti daugiau apie el. identifikavimo sprendimus? Apsilankyk m\u016bs\u0173 internetiniame puslapyje<\/a> arba susisiek su mumis<\/a>. <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El. paslaugos jau kelerius metus skinasi keli\u0105 \u012f m\u016bs\u0173 kasdienyb\u0119. \u012eprasta manyti, kad augant el. paslaug\u0173 kiekiui verslui ir pilie\u010diams, atitinkamai tur\u0117t\u0173 augti ir el. priemoni\u0173 toms paslaugoms pasiekti skai\u010dius. Vis tik Europos Komisijos atlikti tyrimai rodo k\u0105 kita.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":2232,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2203","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-informacijos-bankas"],"yoast_head":"\n